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お問い合わせ

よくある質問

クリックすると質問をご覧いただけます。

01 ~から注文できますか?

通常、30個~のご注文を承っています。事前校正サンプルをご希望のお客様のみ1個~29個にてご注文ください。

02 価格表にあるサイズ以上のものはありますか?

ぜひご相談ください。無料でお見積りいたします。

03 注文個数によって価格は違いますか?

価格は、ご注文個数が多いほどお安くなっております。
詳しくは価格表をご覧ください。

04 同じ商品で複数デザインがある場合はどうしたらよいですか?

デザインごとにカートに入れてご注文ください。
  [例]<デザイン①を30個、デザイン②を70個ご注文の場合>
数量「30」で「カートに入れる」→「お買い物を続ける」→数量「70」で「カートに入れる」→完了の流れで購入の手続きを進めてください。

05 台紙印刷とは何ですか?

お客様がデザインした台紙を印刷してOPP袋に入れることのできるサービスです。(片面印刷、両面印刷どちらも対応可能です。)

06 注文後、キャンセルはできますか?

ご注文確定後のキャンセルはお受けすることができません。
ただし、製造に着手していない場合はお受けできる場合もございますので、 ご相談ください。

07 注文後、デザインデータの変更はできますか?

ご注文確定後のデザインデータ変更はお受けすることができません。
ただし、製造に着手していない場合はお受けできる場合もございますので、 ご相談ください。

08 国内製造ですか?

全て国内自社工場で一貫して製作しております。

09 営業時間について教えてください

窓口営業時間/平日(月~金)9時15分~18時
(※ご注文はサイトより24時間受付)
土・日・祝日は定休日となっております。(詳しくはページ左下のカレンダーをご確認ください)

01 印刷方法を教えてください

UVインクジェットプリントです。

02 印刷面の保護処理はしていますか?

弊社では印刷面の保護処理はしておりません。突起物など鋭角な物が触れますと塗装が剥がれる可能性があります。予めご了承ください。

03 アクリルはどうやってカットしているのですか?

最新鋭の高出力レーザーカッターを使用してカットしております。
ざらつきなどはなく、綺麗な断面となっておりますが、カットの始まる位置と終わる位置に少し段差が生じる場合がありますので予めご了承ください。

白版XXXXXXXXXXXXXXX
01 テンプレートはありますか?

各商品ページからダウンロードできます。
商品によってテンプレートが異なりますのでご注意ください。

02 スマートフォンから入稿したいのですが可能ですか?

スマートフォンからの入稿は非対応となります。
原稿データは全て弊社のテンプレートをお使いいただき、パソコンから入稿してください。

03 データをアップロードできません

原稿データをアップロードできない場合は、メールやファイル便などでお送り頂く必要があります。
一度お問い合わせフォームにてデータのアップロードができない旨をご連絡ください。

04 手書きのラフ画を基にデータを作成できますか?

デザインの作成はお受け致しておりません。

05 デザインの修正をお願いできますか?

デザインの修正及び、文字入れ・色変え等のデータ加工は行っておりません。
カットラインや白版データの作成のみ、有償にてご依頼いただくことが可能です。

06 WordやExcel、PDFデータなどから作成できますか?

Adobe IllustratorまたはAdobe Photoshop以外のデータはお受けできかねます。

07 RGB形式で入稿することはできますか?

RGBでのご入稿は不可とさせていただきます。CMYKカラーへの変換処理に別途、デザイン加工費が発生しますので予めご了承ください。
RGBはパソコン画面の色合いになりますので、CMYKに変換した場合、色合いが変わります。

08 使用ソフトウェアの推奨バージョンは?

Adobe Illustrator Ver.CS6以下(保存形式はAI)
Adobe Photoshop Ver.CS6以下(保存形式はPSD)を推奨しております。
他のソフトは非対応とさせていただきます。
また、最新のアプリケーションをお使いのお客様には、入稿データとは別に最新バージョンでのデータの保存をお勧めします。

白版

01 白版データは必要ですか?

必要です。
白版のデータ作成は有償(1,100円(税込)~)となりますので、ご希望の場合は備考欄にご記入ください。

02 全体的にクリア(透明感のある)なデザインにしたいです。白版を失くしても大丈夫ですか?

デザインを「白版なし」にすると白色部分は何も印刷されず透明なままになり、薄い色部分も僅かに色が乗る程度です。
透明感がある状態ではなく、かなり薄く着色される状態となってしまいますので、メインの人物やキャラクター及び全体的に白版を失くすのはお勧めできません。

03 背景だけ白版を失くしたいのですが大丈夫ですか?

背景の白版はお好みになりますので任意となります。

カットライン

01 カットラインの作成は必要ですか?

必要です。原則お客様側で作成していただく必要がありますが、弊社お任せで作成することも可能です。※有償(1,100円(税込)~)です。デザインから2mm程度離した位置でイラストに沿うようなカットになります。
デザインに合わせたカットではなく、丸型や星形のカットにしたい等のご希望がある場合は、お客様ご自身でカットラインを作成していただき、その旨を「備考欄」に記載してください。

02 指定したカットラインデータと全く同じようにカットされますか?

お送りいただいたカットラインデータを元に、弊社にて微調整を行っておりますので原則全く同じにはなりません。
お客様が意図を持って指定をしたカットラインでも、 余白が均等でなかったり、細かな凹凸などがある場合、弊社側で調整をする場合がございますので予めご了承ください。
目的があってイレギュラーなカットラインを指定している場合は、必ずその旨をメッセージ欄よりお伝えください。

01 入金後に注文のキャンセルはできますか?

ご注文のお取消しは製作に着手してしまった時点で対応不可となります。制作着手される前でしたらキャンセル可能な場合がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文いただいたにも関わらず、ご入金・ご入稿いただけない場合は、ご注文より1週間経過した時点で自動的にキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

02 見積りはとれますか?

サイトに掲載されている仕様であれば、お客様ご自身で商品をカートに入れていただき、注文をしていただくと 自動で見積返信メールが届きます。また書面での発行をご希望される場合は、コメント欄に「書面発行希望」の旨を記載お願いいたします。 サイトに未記載の仕様に関しましては、問い合わせメールからご依頼をお願いいたします。

03 サンプルを貰うことはできますか?

法人のお客様に限り、弊社デザインによる既製品の無償サンプル提供しております。
また、お客様のご用意したデザインで制作前の確認がしたい場合は、有償となります。
※1個からのご注文を承っております。

04 電話やメールでも注文はできますか?

原則、サイト上でのオンライン注文のみ承っておりますので、メールや電話でのご注文はお受けできません。
なお、ネットに記載がないサイズや大量注文をご検討中のお客様は、お問い合わせフォームよりお見積りのご依頼をお願いいたします。

05 大量ロットの注文方法は?

大量の発注をご検討中のお客様は、お問い合わせフォームよりお見積りのご依頼をお願いいたします。
通常より製作時間がかかりますので、ご希望納期があれば記載してください。
可能な限りお客様のご希望に沿うよう対応させていただきます。

06 色校正は可能ですか?

弊社では1個からご注文をお受けしておりますので、 事前に1個注文して頂き、実物を確認してから量産分を制作することを推奨いたします。

07 以前発注したものを再度注文できますか?

原則、リピート発注はお受けしておりませんので、以前発注を頂いたデータでも再入稿をお願いいたします。

08 銀行振込の際の振込名義はどうしたらいいでしょうか?

必ず注文番号と注文時の注文者名でご入金をお願いいたします。
注文者名で振り込むことが難しい場合には、振込名義をご連絡ください。

09 土日祝日の入金はいつの受付になりますか?

土日祝日の入金は直後の営業日の扱いとして受付させていただいております。
例:金曜日15時以降の入金分→翌営業日入金として取扱い
連休の場合は、連休後の営業日となりますので予めご了承ください。

10 サイトに掲載されていない特殊な製品仕様での商品発注は可能ですか?

内容確認の上、別途見積にて対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

11 オリジナルの台紙について、印刷・OPP入れを依頼することはできますか?

弊社での台紙印刷につきましては、1デザイン辺り50個以上からご注文可能です。
片面印刷の場合、商品単価に+@33円(税込)を上乗せしてのご提供となりますので、ご注文の際は有料オプションより該当項目を選択してください。

12 台紙入れサービスは全商品対応可能ですか?

一部商品では対応しておりません。各商品ページをご確認ください。

13 どの決済方法が早く届きますか?

「代金引換」を選択していただくと、入金確認が不要なため比較的スムーズに製作することが可能です。
銀行振込は入金確認のタイムロスがあり、ご入金の時間帯によっては翌営業日での確認となります。 また特急サービスもご検討いただければ幸いです。商品小計より3割増しになりますが、ご予算が合えば短納期でのご注文が可能です。

14 複数の注文をしたら、それぞれに送料がかかりますか?

複数拠点への発送は、それぞれの拠点で送料が発生します。
また、同住所宛のご注文であっても、分納により着日が違う場合は送料が発生します。

15 特急サービスはいくらですか?
商品金額の3割増しとなります。
※1,100円(税込)未満の場合は、1,100円(税込)に切り上げとなります。
01 記載されている納期は「発送日」と「到着日」どちらですか?

弊社から出荷する「発送日」になります。到着日ではございません。

02 「営業日」とは?

弊社の営業日(土・日・祝日、年末年始等を除いた平日)です。詳しくは、サイト左下の営業カレンダーをご確認ください。

03 配送はどのようになりますか?

通常はヤマト運輸にて、1個口送料935円(税込)で配送させていただいております。 ご注文の価格(商品分)11,000円(税込)以上で送料は無料とさせていただいております。(遠方・離島は除く)

04 注文者と異なる拠点への配送はできますか?

可能です。ご注文時のお名前は注文者ご本人様のお名前を登録いただき、配送先情報のお届け先の住所をご希望の納品先に変更してください。
また、荷主を弊社ではなくお客様の名前で記載したい場合は、メッセージ欄にコメント入力をお願いいたします。

05 注文後に宛先の変更は可能ですか?

発送日の1営業日前であれば、宛先の変更は可能です。お早めにご連絡ください。(ただし、遠方の場合はお届け日が変更になり、追加料金が発生する場合がございます。)

01 不良品は交換してもらえますか?

初期不良(印刷不備・アクリルの破損など)があった場合は、交換させていただきますので、弊社までご連絡ください。
初期不良に関する保証期間は、商品発送より1ヶ月間となります。こちらの期限を過ぎますと、どのようなケースでも対応いたしかねますので予めご了承ください。

02 一度作成した商品を追加で発注したら、色が変わることはありますか?

印刷機の仕様上、微妙な変化が生じる可能性がございます。
色味についての細やかなご要望はお受けできませんので予めご了承ください。

03仕上がりの色が薄く感じるのですが、何故ですか?

印刷の色はディスプレイの色よりも基本薄く見えます。印刷用紙と実際のアクリルでも色合いが違うため慎重に色合いをご検討される場合は、予め1個ご注文いただき、 量産分を発注される前にご確認いただくことを推奨いたします。
色合いの感じ方は個人差がありますので、いかなる場合も再印刷等の対応は全てお断りしております。

01 注文のキャンセルは可能ですか?

データを入稿いただいた時点で、基本的にキャンセルは不可となります。
ご注文の直後であれば可能ですので、ご希望の場合は「連絡事項」よりお早めにお問い合わせください。

02 返金時の振込手数料は負担してもらえますか?

お客様理由の返金で、金額が振り込み手数料を下回る場合は返金することが出来ません。 そのまま消化とさせていただきますので予めご了承ください。
弊社都合で返金が生じた場合は負担いたしますが、お客様のキャンセル希望、原稿不備、過入金分の差額などの場合は振込手数料を差し引いた額の返金となります。

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